1. Alcance de este aviso
Este aviso aplica al sitio público de Togante, a la aplicación para clientes y a las comunicaciones relacionadas con el piloto. Su propósito es ofrecer una explicación breve. La descripción completa del tratamiento y el procedimiento para ejercer derechos están en la Política de Habeas Data.
Togante puede actuar como responsable de los datos de cuenta, seguridad y comunicaciones, y como encargado cuando una organización usuaria decide qué procesos y datos monitorear. La clasificación definitiva para cada flujo se documentará antes del piloto con terceros.
2. Datos que podemos tratar
- Cuenta y organización: nombre, correo, credenciales protegidas, rol, pertenencia a una organización y registros de acceso.
- Monitoreo judicial: radicados, despachos, fuentes oficiales, actuaciones, documentos y metadatos que el usuario está autorizado a consultar.
- Alertas y comunicaciones: correo, número de WhatsApp, preferencias, evidencia de consentimiento, entregas y solicitudes de retiro.
- Uso y seguridad: dirección IP, navegador, eventos técnicos, intentos de acceso, errores y datos necesarios para prevenir abuso.
- Soporte: mensajes, archivos y contexto que la persona decida compartir para resolver una solicitud.
Los expedientes públicos pueden contener datos personales. Que una fuente sea pública no elimina los deberes de finalidad, necesidad y circulación restringida. Togante no publica ni indexa datos de casos para convertirlos en un buscador de personas.
3. Para qué usamos la información
- Crear y proteger cuentas, organizaciones y permisos.
- Consultar las fuentes habilitadas y mantener el historial de monitoreo solicitado.
- Detectar novedades, apoyar el cómputo de términos y mostrar su trazabilidad.
- Enviar correos operativos y alertas por WhatsApp cuando exista una elección válida.
- Atender soporte, investigar incidentes y mejorar la confiabilidad del producto.
- Cumplir obligaciones legales y responder a autoridades competentes.
Togante no vende datos personales ni los usa para publicidad comportamental. Una finalidad nueva que sea incompatible con las anteriores requerirá información y, cuando corresponda, una nueva autorización.
4. Proveedores y tratamiento internacional
Togante usa proveedores que actúan por cuenta del producto para infraestructura, almacenamiento y correo transaccional, incluidos Cloudflare y Resend. WhatsApp y el proveedor de integración correspondiente solo intervienen cuando el canal se habilita y la persona lo acepta.
Algunos proveedores pueden procesar información fuera de Colombia. Togante limitará los datos al servicio necesario, celebrará los acuerdos aplicables y exigirá medidas de seguridad y confidencialidad. No compartimos información con terceros para sus propias campañas publicitarias.
5. Tus controles y derechos
Puedes conocer, actualizar, rectificar y solicitar prueba de la autorización; preguntar por el uso dado a tus datos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; revocar la autorización o pedir supresión cuando proceda; y acceder gratuitamente a tus datos.
La aceptación de este aviso no reemplaza la autorización previa, expresa e informada que requiera un tratamiento. Las casillas de consentimiento no deben estar premarcadas y el silencio no se toma como aceptación. El retiro de WhatsApp debe respetarse por el canal disponible, sin afectar comunicaciones estrictamente necesarias por otra base jurídica.
6. Cookies, automatización y seguridad
Almacenamiento del navegador
El sitio público no usa actualmente cookies publicitarias. Guarda una preferencia local para recordar el tema claro u oscuro. La aplicación puede usar mecanismos esenciales de sesión y seguridad; cualquier uso analítico o publicitario nuevo se informará antes de activarlo.
Automatización e inteligencia artificial
Togante puede usar automatización para extraer o resumir información y debe mostrar la fuente que sustenta el resultado. La IA no decide una estrategia jurídica, no reemplaza la revisión profesional y no convierte una alerta en notificación judicial.
Seguridad y conservación
Aplicamos controles de acceso, separación por organización, registros de seguridad y protección de secretos. Conservamos la información solo mientras sea necesaria para la finalidad, la relación de producto, la seguridad o una obligación legal; después se elimina o anonimiza de forma razonable.
7. Vigencia y cambios
Este aviso corresponde a la versión 0.1, actualizada el 23 de julio de 2026. Los cambios materiales se comunicarán por un medio apropiado antes de entrar en vigor. El historial de versiones se conservará cuando se publique una actualización.