1. Alcance de este aviso
Este aviso aplica al sitio público de Togante, a la aplicación para clientes y a las comunicaciones del servicio. Su propósito es ofrecer una explicación breve. La descripción completa del tratamiento y el procedimiento para ejercer derechos están en la Política de tratamiento de datos.
Togante es responsable de los datos de cuenta, seguridad y comunicaciones. Es encargado de los radicados que cada organización usuaria registra, de las actuaciones que Togante consulta para ellos y de los documentos que Togante guarda en la cuenta de la organización: los trata por cuenta de esa organización, según el encargo descrito en los Términos de uso.
2. Datos que podemos tratar
- Cuenta y organización: nombre, correo, credenciales protegidas, rol, pertenencia a una organización y registros de acceso.
- Monitoreo judicial: radicados, despachos, fuentes oficiales, actuaciones, documentos y metadatos que el usuario está autorizado a consultar.
- Alertas y comunicaciones: correo, número de WhatsApp, preferencias, versión y momento del consentimiento, entregas, errores y solicitudes de retiro.
- Uso y seguridad: dirección IP, navegador, eventos técnicos, intentos de acceso, errores, el registro de actividad de la cuenta y datos necesarios para prevenir abuso.
- Soporte: mensajes, archivos y contexto que la persona decida compartir para resolver una solicitud.
Los expedientes públicos pueden contener datos personales. Que una fuente sea pública no elimina los deberes de finalidad, necesidad y circulación restringida. Togante no publica ni indexa datos de casos para convertirlos en un buscador de personas.
3. Para qué usamos la información
- Crear y proteger cuentas, organizaciones y permisos.
- Consultar las fuentes habilitadas y mantener el historial de monitoreo solicitado.
- Detectar novedades, apoyar el cómputo de términos y mostrar su trazabilidad.
- Preparar resúmenes de los procesos registrados con apoyo de IA y guardar en la cuenta del usuario los documentos judiciales publicados en sus radicados.
- Enviar correos operativos y, solo después de una autorización separada, alertas transaccionales por WhatsApp sobre actuaciones, publicaciones y resúmenes del servicio.
- Atender soporte, investigar incidentes y mejorar la confiabilidad del producto.
- Cumplir obligaciones legales y responder a autoridades competentes.
Togante no vende datos personales ni los usa para publicidad comportamental. Una finalidad nueva que sea incompatible con las anteriores requerirá información y, cuando corresponda, una nueva autorización.
4. Proveedores y tratamiento internacional
Togante usa proveedores que actúan por cuenta del producto: Cloudflare y Resend para infraestructura, almacenamiento y correo transaccional; OpenAI y TypeSafe para los resúmenes con IA; y Browserless como navegador alternativo para consultar las fuentes judiciales. WhatsApp (Meta) y Kapso, su proveedor de integración, solo intervienen cuando el canal se habilita y la persona lo autoriza. No usamos esa elección para publicidad, promociones o cobranza. La Política de tratamiento de datos lista cada proveedor con su función y su país.
Esos proveedores tienen sede en Estados Unidos (Kapso tiene además un equipo afiliado en Chile) y pueden procesar la información fuera de Colombia. Togante limitará los datos al servicio necesario, celebrará los acuerdos aplicables y exigirá medidas de seguridad y confidencialidad. No compartimos información con terceros para sus propias campañas publicitarias.
Si inicias sesión con Google, Google nos comparte tu nombre, tu correo y la dirección de tu foto de perfil; el tratamiento que hace Google se rige por su propia política de privacidad.
5. Tus controles y derechos
Puedes conocer, actualizar, rectificar y solicitar prueba de la autorización; preguntar por el uso dado a tus datos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; revocar la autorización o pedir supresión cuando proceda; y acceder gratuitamente a tus datos.
La aceptación de este aviso no reemplaza la autorización previa, expresa e informada que requiera un tratamiento. Las casillas de consentimiento no deben estar premarcadas y el silencio no se toma como aceptación. Aceptar los Términos tampoco activa WhatsApp: el canal se elige por separado en la configuración y puede retirarse allí en cualquier momento. El retiro no elimina las alertas disponibles dentro de la aplicación ni afecta comunicaciones estrictamente necesarias por otra base jurídica.
6. Cookies, automatización y seguridad
Cookies y almacenamiento del navegador
togante.com no usa cookies: solo guarda en tu navegador si prefieres el tema claro u oscuro. app.togante.com usa únicamente cookies esenciales, necesarias para iniciar y mantener tu sesión de forma segura. No usamos cookies analíticas ni publicitarias; si algún día las usamos, te pediremos permiso antes de activarlas.
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Automatización e inteligencia artificial
Togante puede usar automatización para extraer o resumir información y debe mostrar la fuente que sustenta el resultado. Los resúmenes de procesos se preparan con modelos de OpenAI, después de una clasificación automática de las actuaciones hecha con TypeSafe. Los resultados de IA son apoyo y requieren revisión humana. La IA no decide una estrategia jurídica, no reemplaza la revisión profesional y no convierte una alerta en notificación judicial.
Seguridad y conservación
Aplicamos controles de acceso, separación por organización, registros de seguridad y protección de secretos. Conservamos la información solo mientras sea necesaria para la finalidad, la relación de producto, la seguridad o una obligación legal; después se elimina o anonimiza de forma razonable. Los documentos judiciales guardados se borran de inmediato al eliminar el radicado; la Política de tratamiento de datos explica sus demás reglas.
7. Vigencia y cambios
Este aviso corresponde a la versión 0.7, actualizada el 20 de octubre de 2026. Los cambios materiales se comunicarán en la aplicación o por correo electrónico antes de entrar en vigor. El historial de versiones se conservará cuando se publique una actualización.